これはまもなく第52回年次アースデイであり、今年のテーマ「私たちの惑星への投資」が再び私たちに持続可能な生活のすべての重要性を思い出させます。しかし、IPCCの最近の気候レポートで、地球にとっては懸念されています。
今では、ブランドはこれが消費者にとって大きな関心事であることを理解する必要があります。環境に優しいことは、彼らがブランドから望む一番のものです。
そして、5人に3人が環境にやさしい製品にもっとお金を払うことをいとわないため、Sustainabilityは単なるPRエクササイズではなく、収益を改善するチャンスです。
コアリサーチのデータと2022年3月に実行された時代精神研究により、グリーン消費主義のトピックを再検討して、次のような重要な質問をしています。
今、環境意識に関する一般的な雰囲気は何ですか？
気候変動に関するメッセージはアップデートのためですか？
古い世代は、私たちが思っているよりも持続可能性に関心がありますか？
消費者はまだ環境に優しい製品の代金を払っていますか？
ブランドはメッセージングで何に注意する必要がありますか？
環境の未来は依然として懸念事項です
一つのことをまっすぐにしましょう。惑星の未来に関しては、誰もが終末のシナリオを描くわけではありません。世界の消費者の44％は、実際に環境が今後6か月で良くなると予想しています。
しかし、それは満足する時であるという意味ではありません。これらの数字は、心配な真実を隠すことができます。
1つは、物事が改善することを期待する数は、パンデミックの開始時に見られて以来劇的に減少しています。同時に、事態が悪化するという期待は急激に上昇しました - 2020年第2四半期以来27％。
ラテンアメリカ、北米、ヨーロッパでは、消費者ははるかに否定的です。特に後者では、5人に1人未満が物事が改善すると予想しています。
2020年第2四半期以来、世界の消費者の53％が環境が改善されると信じていたため、環境を支援することは重要であると言う数はほとんど変わらないままです。消費者は必ずしも物事が改善するとは考えていないが、問題に対処する必要性をまだ見ているということは明確な兆候です。
この見解は世界中で共有されています。特に、消費者が他のどこよりも環境を支援することが重要であると言う可能性が27％高いラテンアメリカでは。
ここでの一番下の行は、政府とブランドが環境意識を真剣に受け止め続けることです。消費者はすでに、リサイクル、プラスチックの消費の削減、またはエネルギー効率の高いデバイスの購入に主にコミットしているため、これらの行動を促進するのはブランド次第です。持続可能性は共通の責任です。
そして、消費者が環境を優先するのを助けることを検討している限り、ブランドもこれらのコミットメントを倍増することがこれまで以上に重要です。
環境は単なる「若者の関心事」ではありません
気候変動、持続可能性、および一般的な環境意識は、若い消費者のライフスタイルの主力となっています。
それは多くの点で真実です。私たちの米国のデータは、若者のナンバーワンの恐怖は気候変動であることを明らかにしており、世界中で、彼らは古いカウンターパートよりも環境に優しい製品に多くを支払う可能性がわずかに高くなっています。
しかし、彼らは一人ではありません。
高齢の消費者は、環境を支援することが重要であると言っている若いカウンターパートとほぼ同等です。重要な違いは、問題にアプローチする方法です。
より持続可能なエネルギープロバイダーに変更したり、オーガニック食品/持続可能な衣服を購入するなど、Zやミレニアル世代の間でより顕著です。しかし、リサイクルに関しては、古い世代は本当に際立っており、若いカウンターパートよりも常にリサイクルしようとする可能性が24％高くなります。私たちの時代精神の研究は、これをより詳細に明らかにしています。 65％のリサイクルと56％がプラスチック使用を減らしています。
私たちのデータは、これらの高齢の消費者の多くが将来的に「ゲームを上げる」ことを意図していることを示唆しています。これは、購入、食べ物、および使用するエネルギー提供者で持続可能になることをより多く試みています。
環境に優しいメッセージングは、若い世代にもっと大きな打撃を与えるものだと思うブランドにとって、再考する時です。
一般的なコンセンサスは、古い世代が気候変動の影響を経験する可能性が低くなる可能性が低いことを覚えていますが、多くは子供や孫のことを考えています。
すべてが運命と暗闇でなければならないわけではありません…
気候変動に関する議論は、消費者がそれが彼らにどのように影響するかと彼らの将来にどのように影響するかについて考える方法に大きな影響を与えます。
Q2 2020を典型的な例として取ります。すべての消費者の53％は、物事が改善すると予想しており、マンモスは第1四半期に28％増加しました。あなたが望むものと呼んでください。空の飛行機、道路上の車、または海のボートが少ないため、グローバルなCO2排出量が否定できない減少があり、しばらくの間、消費者がより積極的に考えていました。
それを念頭に置いて、消費者の見通しが変化した理由は、それ以来、気候変動を取り巻くニュースとの関係を共有している可能性が高い。
メディア出版社にとって、これは厳しいバランスをとる行為です。5人に1人の消費者は、持続可能性に関する彼らの見解はジャーナリストやニュースプレゼンターの影響を最も受けており、重要な情報源となっています。
ただし、人々は気候変動についての真実を知る必要がありますが、常に最悪のシナリオを見ると、消費者が問題にどのように対処するかに損害を与える可能性があります。
これは状況を砂糖塗りすることではなく、消費者に気候変動がもたらす影響についてより微妙な見方を提供することです。消費者の心に複数の問題がある時期にソリューションを提供します。
…しかし、ブランドは科学に従うことを忘れないでください
同時に、気候変動に関する議論は、誤った情報の形で重要な課題に直面しています。つまり、問題がどれほど深刻かについて消費者にポイントを獲得することは困難です。
これは、Covid-19ワクチンロールアウトと同様の話です。私たちがZeitgeistデータで被験者を再訪するたびに、消費者はJABを手に入れるように促す効果的な手段として、より多くの研究を継続的に引用しました。
メディアの気候変動に関するメッセージとトーンに対処する必要は確かにありますが、科学者は依然として持続可能な見解に最大の影響を与えます。消費者の46％がこれを言っています。それは、世論によく影響を与えるためには、ブランド、政府、ニュースサービス、慈善団体がこれらの個人に頼るための厳しいリマインダーであるべきです。
また、ソーシャルメディアサービスが誤った情報を管理する方法を再評価する兆候でもあります。 Covid-19ワクチンの詳細については、消費者にもっと学ぶ方法を提供するバナーは、InstagramやFacebookなどのサービスで一般的ですが、Pinterestは最近、気候変動に関する同様の機能を導入しました。
ここでは、科学者があらゆる世代にわたって道を先導して、年齢は役割を果たしていません。
インドは国の唯一の例外ですが、影響力は友人/家族（51％）、気候活動家（48％）、科学者（46％）の間でかなり均等に分割されています。
気候変動に関して消費者が持っている恐怖は、しばしば個人的なものを歪めることに注意する価値があります。厳しい気象条件の可能性の増加や、天然資源、人々の健康、将来の世代への影響など、日常生活に影響を与えるもの。
グリーン消費主義に関する限り、これらすべてを考慮する必要があります。マーケティング、政府のPSA、および慈善キャンペーンはすべて、メッセージを伝えるために気候変動と闘うための消費者の個人的な利害に訴える科学的に支持された研究に依存する必要があります。
ブランドは、環境消費主義のコストを再考する必要があります
現在、消費者はプラスチックをリサイクルまたは削減する可能性が最も高いです。高齢の消費者は前者についてより熱心になる傾向がありますが、プラスチックの評決は実質的に全会一致です。
ブランドはメッセージを受け取ったようです。英国のスーパーマーケットの大半はすでにビニール袋を請求していますが、これらの企業は紙の代替品に完全に切り替えるか、使い捨てプラスチックのリサイクルステーションを提供することを検討する必要があります。
場合によっては、古いバッグ、ボトル、または容器を再利用するための割引を消費者に提供するだけで、すべての違いが生じる可能性があります。
そして、消費者がこれを行うのがずっと簡単になっています。誰もが持続可能な生活を簡単にするわけではないので、知識のギャップを削減し、消費者が適応するのに役立つ方法を検討するのはブランド次第です。
10月に、私たちはe-wasteのトピックを掘り下げ、リサイクルの重要な障壁であることを認識しました。つい最近、Googleはこの問題に真正面から取り組むための新機能を発表しました。
これは、ブランドがどのように違いを生むことができるかのシンプルだが効果的な例です。
また、消費者が環境に配慮するのが困難な時期になる可能性があると述べる価値があります。
3分の2以上が、インフレが彼らの財政に中程度/劇的な影響を与えると予想しています。
しかし、これを覚えておくことは、人々がそれをあきらめるという意味ではありません。結局のところ、むしろ環境にやさしい製品にもっと多くの支払いをするよりも多くの人がいます。ブランドは、消費者が今すぐ持続可能になるために何をしているのかを見て、銀行を壊すことなく、これを励ます方法を考える必要があります。
これは、忠誠心や報酬スキームのようなものが作用する場所です。彼らはすでに3人に1人の消費者に人気がありますが、店内のクレジット（または「ポイント」）と引き換えにアイテムをリサイクルするための追加のインセンティブは、プロセスが引き締められ続けるにつれて消費者にアピールする可能性があります。
チャンスを与えられた場合、消費者は通常、お金を節約する方法を選択しますが、これは緑であることを犠牲にする必要もありません。ブランドがこれを認識し、予算で持続可能な方法を知らせるためにできる限りのことをすることが重要です。
彼らの主張に応えられないブランドは大きな時間を失うでしょう
消費者の大半は、州政府が持続可能なイニシアチブ（34％）を支援することに最も責任があると言います（消費者は2番目に多く（20％）、3番目（13％）を保有しています。
しかし、彼らはまだブランドに彼らのサポートを示すことを望んでおり、それはそれについて不誠実であることは完全に別のことです。企業は、環境にやさしい主張に耐えられないために温水に自分自身を見つけました。そして、それを取り締まるための多大な努力があります。
消費者がブランドから購入することを思いとどまらせる一番のことは、誤った持続可能性の主張です。つまり、グリーンウォッシングは、オンラインで評判が悪いよりも不快なものです。
もちろん、2つは簡単に手をつないで行くことができますが、この問題が消費者にとってどれほど重要であるかを再度述べる価値があります。環境にやさしい主張に耐えられないと、多様性の貧しい記録やスタッフの扱いの歴史を持っているよりも、ブランドにダメージを与える可能性があります。
持続可能性がブランドのポジショニングの重要な部分であるブランドにとって、消費者の信頼を獲得することは絶対に不可欠です。パーソナルケアブランドのYoppieは、製品がこのカテゴリにどのように適合するかを明確にし、消費者が自分が主張するすべてではない可能性のあるブランドに挑戦する方法についてのガイダンスを提供します。
そして、ブランドが環境へのコミットメントをバックアップできない場合、消費者はそれらを追い出す可能性があります。
Twitterボット@PaygapAppが企業の性別賃金の格差をすぐに指摘した国際女性の日を思い出してください。
ここには本当の妥協はありません。消費者の43％は、ブランドは本物であるべきであり、これを認識できないと言っています。
彼らの信頼が十分に稼いでいることを人々に示すのはブランドにかかっています。消費者の3分の1未満がブランドが環境の主張に従うことを信頼していると言っていると聞いて衝撃を与えるかもしれません。
パタゴニアのCEOであるライアン・ゲラートは、「保全のゲームにいるなら、毎日勝つ必要がある」と述べています。
基準を滑らせないでください
インフレと生活危機のコストが今後数か月で悪化するように設定されているため、消費者が環境をあきらめると想像するのは簡単です。
しかし、消費者は環境に配慮したままであり、持続可能性は依然としてビジネスのマーケティング戦略の重要な部分です。高価な消費者は、プレミアムな環境に優しいオプションに引き付けられます。支出を削減しようとしている人は、さらに再利用してリサイクルすることで、ブランドは環境にやさしいこととrif約を組み合わせた方法で従事することができます。
ブランドは、再生可能エネルギーに切り替え、環境に優しい製品のコストを削減し、消費者が持続可能な選択をすることを奨励することで、役割を果たすこともできます。
私たちのデータは、これがあらゆる形とサイズの消費者が気にするものであることを示しています。本当に重要なのは、ブランドがこれを反映しており、コミットメントを裏付けないことです。
